ÖNEMLİ BİLGİLENDİRME (Platform Rolü): UygunEsnaf.com, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında bir Aracı Hizmet Sağlayıcı'dır. Platformumuz, alıcılar ile satıcı esnafları bir araya getiren sanal bir pazaryeridir. Sitede listelenen ürünlerin satışı, teslimatı, iadesi ve faturalandırılması doğrudan satıcı esnaflar tarafından gerçekleştirilmektedir. UygunEsnaf.com ticari işlemlere, ödemelere veya ürün iade süreçlerine taraf değildir ve bunlardan dolayı hiçbir sorumluluk kabul etmez.
Satın aldığınız veya teklif verdiğiniz ürünlerin iadesi, değişimi ve iptal işlemleri doğrudan muhatabınız olan Satıcı Esnaf (Mağaza) ile görüşülmelidir. Alıcılar, yasal 14 günlük cayma hakkı kapsamındaki taleplerini satıcı esnafa doğrudan telefon, adres veya platform üzerindeki iletişim kanalları ile iletmelidir. UygunEsnaf.com'un iade kabul etme, onaylama veya geri ödeme yapma gibi bir yükümlülüğü ya da yetkisi bulunmamaktadır.
İade edilmek istenen ürünün ambalajının açılmamış, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması yasal bir zorunluluktur. İade koşullarının değerlendirilmesi, onaylanması ve alıcıya yapılacak geri ödemeler tamamen satıcı esnafın sorumluluğundadır. Ürünle birlikte gönderilen fatura, garanti belgesi, varsa aksesuarlar ve orijinal kutunun da eksiksiz olarak satıcı esnafa iade edilmesi zorunludur.
İade kargo süreçleri satıcı esnaf ile alıcı arasındaki anlaşmaya tabidir. İade edilecek ürünün satıcıya ulaştırılması esnasında yaşanabilecek kargo hasarları veya kayıplardan UygunEsnaf.com sorumlu tutulamaz. Kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerin iadelerinde kargo ücreti satıcı tarafından karşılanır. Keyfi iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.